Política de envío

A dónde enviamos

Enviamos a los 48 estados contiguos de EE. UU. y a Washington, D. C. Por ahora no hacemos envíos a Alaska, Hawái, territorios estadounidenses, direcciones militares ni a otros países.

Cuánto cuesta el envío

El envío estándar cuesta $5 para pedidos de menos de $60 y es gratis cuando el subtotal de los productos llega a $60 o más después de los descuentos. Todos los productos de nuestro catálogo actual cuentan para ese total, aunque combines distintas categorías. Verás el costo de envío y los impuestos aplicables antes de confirmar el pedido.

Cuándo llegará tu pedido

Hacemos cada artículo después de recibir tu pedido y luego lo enviamos. Calcula aproximadamente de 5 a 13 días hábiles desde que haces el pedido hasta la entrega, incluida la producción y el envío. Es una estimación, no una fecha garantizada. Los fines de semana y días festivos no son días hábiles; los problemas de inventario, la alta demanda o los retrasos del transportista pueden alargar el plazo.

Los artículos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes distintos. Te enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico cuando esté disponible.

¿Necesitas corregir algo?

Revisa la dirección, la talla y el color antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos de inmediato a support@cilantroversy.com con tu número de pedido. Te diremos si todavía podemos hacer el cambio; depende de la etapa de producción y no queda confirmado hasta que respondamos.

Si hay un problema con la entrega

Si falta un paquete, se retrasa o el seguimiento deja de avanzar, escríbenos a support@cilantroversy.com con tu número de pedido. Investigaremos qué pasó y te ayudaremos a resolverlo. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer las opciones de reembolso y reemplazo.

Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo que te prometimos, te contactaremos con una nueva estimación y tus opciones de cancelación y reembolso.